Como configurar uma impressora extra/cozinha para impressão do pedido no TouchOne?

Esta funcionalidade permite a impressao de um cupom com os items de pedido para serem usados pela cozinha, além do cupom de venda do sistema. Esta ordem pode ser impressa junto com o cupom de venda numa única impressora, ou ser impresso por uma impressora remota já proxima a cozinha ou onde o pedido é preparado.

Primeiro é importante certificar-se de que a impressora desejada é compátivel com o sistema TouchOne. Para verificar a lista de impressoras compátiveis consulte a página abaixo:

http://touchone.com.br/blog/2018/02/21/box-touchone-lista-de-equipamentos-homologados/

Para este exemplo vou utilizar a Elgin i9, Ethernet. Também estou utilizando um Box TouchOne que já tem uma impressora acoplada ao sistema. A impressora do Box será a impressora principal que fará a impressão do cupom de venda. A Elgin em rede fará o papel de impressora da cozinha que fará a impressão do pedido.

1) Obtenha ou configure um endereço IP válido para sua impressora em sua rede local. No caso a minha impressora de testes esta configurada para o IP: 192.168.0.160. Para configurar sua impressora consulte o manual ou busque suporte técnico com o fabricante. Certifique-se de estar comunicando com a impressora. Para tal utilize um software utilitário do fabricante, se houver ou tente executar um comando PING para o endereço da impressora.

2) Abra o sistema TouchOne na tela inicial e acesse Configurações.

Acesse Configurações

3) Em Configurações, selecione “Ordem de Pedido”

Selecione Ordem do Pedido

4) No Menu Ordem de Pedido, selecione a opção “Quantidade de Vias de Ordem”

5) Em seguida selecione o número de vias desejadas para impressão na segunda impressora. No meu caso vou marcar 1 via.

6) De volta ao menu Ordem de Pedido, escolha a opção “Selecionar impressora para ordem de pedido”.

7) Conforme nosso exemplo, selecione o modelo: Padrão Epson Rede (escPOS). Este modelo é válido para todas as impressoras compatíveis com o sistema.

8) Em seguida selecione “Endereço da Impressora de Rede”

9) Em Endereço IP, digite o endereço IP de sua impressora.
No caso de nosso exemplo: 192.168.0.160

10) No campo Porta, deixe o padrão 9100 a menos que o fabricante indique outra configuração. Por fim clique em Ok

Digite o IP da Impressora. Não é preciso alterar a Porta.

11) Selecione agora a opção “Teste de Impressão”. Se tudo ok, a impressora deverá enviar um teste a impressora conectada em rede.

Teste de Impressão

Experimente agora realizar uma venda. O sistema vai emitir o cupom de venda primeiramente na impressora do Box. Em seguida clique em continuar e o cupom apenas com os items de pedido serão impressos na Elgin I9.

Ordem do Pedido e Cupom da Venda.

Existe ainda uma variação possível que é fazer com que ambos os cupons sejam impressos numa unica impressora, no caso, na impressora padrão do Box TouchOne.